Kiek kainuoja skambučio transkribavimas?

Išbandyti nieko nekainuoja: be paskyros bandomoji versija transkribuoja iki pirmųjų 10 įrašo min., o rezultato puslapyje parodoma, ką galite perskaityti nemokėdami ir kaip perskaityti likusią dalį. Ką šiandien apima nemokama paskyra ir kiek kainuoja Pro, rasite kainų puslapyje.

Ar visus mano skambučius galima transkribuoti automatiškai iš telefonijos sistemos?

Ne. Kiekvieną įrašą atsisiunčiate iš savo sistemos ir įkeliate; prijungti telefonijos sistemos ar CRM nereikia.

Ar kliento balsas atskiriamas nuo mano?

Ne. Lietuvių kalbos nuorašas atskiria balsus į „Kalbėtojas 1“, „Kalbėtojas 2“ ir taip toliau įrašuose iki 2 valandų; kiekvieną žymą pervadinate kartą, ir vardas išlieka visame nuoraše. Jei atskirti nepavyksta, nuorašas pateikiamas be kalbėtojų žymų, ir tai jame nurodoma.

Kokius įrašus galima įkelti?

Failą, kurį išsaugojo Jūsų telefonijos sistema ar susitikimų įrankis, tokį, koks yra: priimame įvairius formatus, tarp jų MP3, M4A, WAV, OGG, Opus, MP4, MOV ir WebM.

Kas nutinka įkeltiems skambučių įrašams?

Jūsų įrašai ir nuorašai nenaudojami modeliams mokyti. Bandomojoje versijoje be paskyros failas ir nuorašas ištrinami po 48 val. – arba praėjus 7 d. po apmokėjimo, jei įsigyjate tik tą nuorašą; paskyroje jie saugomi tol, kol patys jų neištrinate.

Klientų ir pardavimų skambučių transkribavimas

Įkelkite skambučio įrašą, kurį išsaugojo Jūsų IP telefonijos sistema ar susitikimų įrankis, – nieko jungti nereikia – ir išbandykite čia, be paskyros. Paskyroje nuorašas pateikiamas su laiko žyma prie kiekvieno žodžio, o pardavimų skambutis apibendrinamas: kliento įvardyti poreikiai, prieštaravimai ir tai, kas pasakyta apie biudžetą ir terminus.

KalbaIdentifikuoti kalbėtojus

Automatinis aptikimas gali netinkamai apdoroti įrašą, kuriame keičiasi kalba.

Nemokamai: vienas įrašas iki 10 min. · jo nuorašas skaityti · be paskyros · ištrinama po 48 val.

Ką gaunate

Paskyroje – nemokamoje ar Pro, su tomis pačiomis funkcijomis – nuorašas pateikiamas su šiomis galimybėmis:

Kas kalbėjo: Lietuvių kalbos nuorašas atskiria balsus į „Kalbėtojas 1“, „Kalbėtojas 2“ ir taip toliau įrašuose iki 2 valandų; kiekvieną žymą pervadinate kartą, ir vardas išlieka visame nuoraše. Jei atskirti nepavyksta, nuorašas pateikiamas be kalbėtojų žymų, ir tai jame nurodoma.
Laiko žyma prie kiekvieno žodžio: Spustelėkite bet kurią eilutę ir išgirsite tą ištrauką – pasiūlytą kainą, pažadėtą datą, – o grojant įrašui, nuorašas seka garsą.
Pardavimų skambučio santrauka: Kliento poreikiai taip, kaip jie buvo įvardyti; išsakyti nuogąstavimai, dvejonės ir kliūtys; viskas, kas pasakyta apie biudžetą, sprendimo teisę, terminus ar pirkimo procedūrą; ir atliktini darbai su tuo, kas juos prisiėmė, jei tai aišku iš įrašo.
Klausimai apie skambutį: Paklauskite, kas pokalbyje sakyta apie konkurentą ar terminą; atsakyme nurodomos ištraukos ir įrašo vieta, kurioje jos yra.
Redagavimas pačiame tekste: Produktų pavadinimus, užsakymų numerius ir sumas pataisykite ten, kur jie yra, kol skamba ištrauka.
Eksportas: Word (DOCX), TXT, SRT ir VTT – visuose planuose; TXT ar Word – įklijuoti į savo užrašus.

Skambučiai, sutikimas ir ką patikrinti

Kiekvienas įrašas – tai failas, kurį įkeliate patys; prijungti telefonijos sistemos ar CRM nereikia, o čia niekas skambučių neįrašo. Ar skambutį galima įrašyti ir ką apie tai reikia pranešti jo pradžioje – pavyzdžiui, įprastu sakiniu „pokalbis gali būti įrašomas“, – skiriasi įvairiose vietose ir yra Jūsų atsakomybė.

Telefono garsas siauras, o kliento pusė atėjo per liniją: ten tikėkitės daugiau klaidų. Kiekviename automatiniame nuoraše yra klaidų, ir jos telkiasi ties tikriniais vardais, skaičiais ir specialiaisiais terminais. Prieš cituodami ištrauką, spustelėkite eilutę ir pasiklausykite: kai kiekvienas žodis turi laiko žymą, toks patikrinimas užtrunka vos akimirką. Pardavimų skambutyje tai sumos, datos, produktų ir žmonių pavadinimai – santrauką skaitykite kaip nuorodą, o įrašą laikykite pagrindiniu šaltiniu.

Ilgi pokalbiai su klientais

Be paskyros bandomoji versija transkribuoja iki pirmųjų 10 įrašo min. Pro plane kiekvienas failas gali trukti iki 8 val., neviršijant į mėnesį įskaičiuotų valandų; ką apima kiekvienas planas, rodoma kainų puslapyje. Peržiūrėkite planus ir kainas.

Ilguose įrašuose kalbėtojų žymos gali nuklysti pereinant iš vienos dalies į kitą – tai ilgo garso apdorojimo pasekmė, o ne nustatymas.

Prieš įkeldami skambučio įrašą

Nurodykite pagrindinę kalbą, o ne palikite automatinį atpažinimą. Automatinis atpažinimas turi nuspręsti, kokia kalba kalbama kiekvienoje įrašo atkarpoje, o ten, kur įraše keičiasi kalba, tai, kas pasakyta kita kalba, gali būti išversta, o ne transkribuota, arba visai nepateikta. Bet kuriuo atveju niekas nebus pažymėta kaip praleista: nuorašas atrodys išsamus.

Lietuvių kalba kalbų sąraše pažymėta „peržiūra“: ji siūloma, tačiau dar be kokybės įsipareigojimo, todėl prieš naudodami nuorašą patikrinkite jį atidžiau.

Dažnai užduodami klausimai

Kiek kainuoja skambučio transkribavimas?: Išbandyti nieko nekainuoja: be paskyros bandomoji versija transkribuoja iki pirmųjų 10 įrašo min., o rezultato puslapyje parodoma, ką galite perskaityti nemokėdami ir kaip perskaityti likusią dalį. Ką šiandien apima nemokama paskyra ir kiek kainuoja Pro, rasite kainų puslapyje.
Ar visus mano skambučius galima transkribuoti automatiškai iš telefonijos sistemos?: Ne. Kiekvieną įrašą atsisiunčiate iš savo sistemos ir įkeliate; prijungti telefonijos sistemos ar CRM nereikia.
Ar kliento balsas atskiriamas nuo mano?: Ne. Lietuvių kalbos nuorašas atskiria balsus į „Kalbėtojas 1“, „Kalbėtojas 2“ ir taip toliau įrašuose iki 2 valandų; kiekvieną žymą pervadinate kartą, ir vardas išlieka visame nuoraše. Jei atskirti nepavyksta, nuorašas pateikiamas be kalbėtojų žymų, ir tai jame nurodoma.
Kokius įrašus galima įkelti?: Failą, kurį išsaugojo Jūsų telefonijos sistema ar susitikimų įrankis, tokį, koks yra: priimame įvairius formatus, tarp jų MP3, M4A, WAV, OGG, Opus, MP4, MOV ir WebM.
Kas nutinka įkeltiems skambučių įrašams?: Jūsų įrašai ir nuorašai nenaudojami modeliams mokyti. Bandomojoje versijoje be paskyros failas ir nuorašas ištrinami po 48 val. – arba praėjus 7 d. po apmokėjimo, jei įsigyjate tik tą nuorašą; paskyroje jie saugomi tol, kol patys jų neištrinate.