Πόσο κοστίζει η απομαγνητοφώνηση μιας κλήσης με πελάτη;

Για να το δοκιμάσετε, τίποτα: χωρίς λογαριασμό, η δοκιμή απομαγνητοφωνεί έως και τα πρώτα 10 λεπτά μιας ηχογράφησης, και η σελίδα του αποτελέσματος δείχνει τι μπορείτε να διαβάσετε χωρίς να πληρώσετε και πώς να διαβάσετε το υπόλοιπο. Τι περιλαμβάνει σήμερα ο δωρεάν λογαριασμός και πόσο κοστίζει το Pro, θα το βρείτε στη σελίδα τιμών.

Μπορεί να απομαγνητοφωνεί αυτόματα όλες τις κλήσεις μου από το τηλεφωνικό κέντρο;

Όχι. Κάθε ηχογράφηση είναι ένα αρχείο που κατεβάζετε από το σύστημά σας και μεταφορτώνετε· δεν χρειάζεται να συνδέσετε τηλεφωνικό κέντρο ή CRM.

Ξεχωρίζει τη φωνή του πελάτη από τη δική μου;

Στα ελληνικά, η απομαγνητοφώνηση χωρίζει τις φωνές με ετικέτες όπως «Ομιλητής 1», «Ομιλητής 2» κ.ο.κ., σε ηχογραφήσεις διάρκειας έως 2 ωρών· μετονομάζετε κάθε ετικέτα και το όνομα ισχύει σε ολόκληρη την απομαγνητοφώνηση. Αν ο διαχωρισμός αποτύχει, η απομαγνητοφώνηση παραδίδεται χωρίς ετικέτες ομιλητών και το αναφέρει.

Ποιες ηχογραφήσεις μπορώ να μεταφορτώσω;

Το αρχείο που αποθήκευσε το τηλεφωνικό σας κέντρο ή το εργαλείο συσκέψεων, όπως είναι: δεχόμαστε MP3, M4A, WAV, OGG, Opus, MP4, MOV και WebM, μεταξύ άλλων.

Τι γίνεται με τις ηχογραφήσεις κλήσεων που μεταφορτώνω;

Οι ηχογραφήσεις και οι απομαγνητοφωνήσεις σας δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων. Στη δοκιμή χωρίς λογαριασμό, το αρχείο και η απομαγνητοφώνηση διαγράφονται 48 ώρες αργότερα — ή 7 ημέρες μετά την πληρωμή, αν αγοράσετε μόνο αυτή την απομαγνητοφώνηση· σε λογαριασμό, διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε εσείς.

Απομαγνητοφώνηση κλήσεων με πελάτες

Μεταφορτώστε την ηχογράφηση της κλήσης που αποθήκευσε το τηλεφωνικό σας κέντρο ή το εργαλείο συσκέψεων — δεν χρειάζεται να συνδέσετε τίποτα — και δοκιμάστε εδώ, χωρίς λογαριασμό. Σε λογαριασμό, η απομαγνητοφώνηση έχει χρονική σήμανση σε κάθε λέξη, και μια κλήση πωλήσεων συνοψίζεται στις ανάγκες που διατύπωσε ο υποψήφιος πελάτης, στις αντιρρήσεις του και σε ό,τι ειπώθηκε για προϋπολογισμό και χρόνο.

Στη δοκιμή χωρίς λογαριασμό μπορείτε να διαβάσετε όλα όσα απομαγνητοφωνεί, με τις χρονικές σημάνσεις και, όπου υπάρχουν, τις ετικέτες ομιλητών· η αντιγραφή, η επεξεργασία, η εξαγωγή και η διατήρηση της απομαγνητοφώνησης είναι επί πληρωμή, και η σελίδα του αποτελέσματος δείχνει πώς.

ΓλώσσαΑναγνώριση ομιλητών

Η αυτόματη ανίχνευση μπορεί να χειριστεί λάθος μια εγγραφή που αλλάζει γλώσσα.

Δωρεάν: μία ηχογράφηση έως 10 λεπτά · η απομαγνητοφώνησή της για ανάγνωση · χωρίς λογαριασμό · διαγράφεται μετά από 48 ώρες

Τι παίρνετε

Σε λογαριασμό — δωρεάν ή Pro, με τις ίδιες λειτουργίες — η απομαγνητοφώνηση έρχεται με τα εξής:

Χρονική σήμανση σε κάθε λέξη: Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή για να ακούσετε το απόσπασμα — την τιμή που δώσατε, την ημερομηνία που υποσχέθηκαν — και η απομαγνητοφώνηση ακολουθεί τον ήχο κατά την αναπαραγωγή.
Περίληψη κλήσης πωλήσεων: Τι είπε ο υποψήφιος πελάτης ότι χρειάζεται, με τη δική του διατύπωση και όχι με τη δική σας· οι ανησυχίες, οι δισταγμοί και τα εμπόδια που έθεσε· ό,τι ειπώθηκε για προϋπολογισμό, για το ποιος αποφασίζει, για χρονοδιάγραμμα ή διαδικασία προμήθειας· και τα στοιχεία δράσης με το ποιος τα ανέλαβε, όπου αυτό προκύπτει από την κλήση.
Ερωτήσεις για μια κλήση: Ρωτήστε τι ειπώθηκε για έναν ανταγωνιστή ή μια προθεσμία· η απάντηση παραπέμπει στα αποσπάσματα και στο σημείο της ηχογράφησης όπου βρίσκονται.
Επεξεργασία μέσα στο κείμενο: Διορθώστε ονόματα προϊόντων, αριθμούς παραγγελιών και ποσά εκεί που βρίσκονται, ενώ παίζει το απόσπασμα.
Εξαγωγή: Word (DOCX), TXT, SRT και VTT, σε κάθε πρόγραμμα — TXT ή Word για να τα επικολλήσετε στις σημειώσεις σας ή στην καρτέλα του πελάτη.

Κλήσεις, συγκατάθεση και τι να ελέγξετε

Κάθε ηχογράφηση είναι ένα αρχείο που μεταφορτώνετε· δεν χρειάζεται να συνδέσετε τηλεφωνικό κέντρο ή CRM, και τίποτα εδώ δεν ηχογραφεί τηλεφωνικές κλήσεις. Το αν μια κλήση επιτρέπεται να ηχογραφηθεί, και ποιος πρέπει να ενημερωθεί στην αρχή της — το γνωστό «η κλήση σας ενδέχεται να ηχογραφηθεί» — διαφέρει από τόπο σε τόπο και είναι δικό σας να το ρυθμίσετε.

Ο ήχος του τηλεφώνου είναι στενός, και η πλευρά του πελάτη έρχεται μέσα από τη γραμμή: περιμένετε περισσότερα λάθη εκεί. Κάθε αυτόματη απομαγνητοφώνηση έχει λάθη, και αυτά συγκεντρώνονται σε κύρια ονόματα, αριθμούς και τεχνικούς όρους. Πριν παραθέσετε ένα απόσπασμα, κάντε κλικ στη γραμμή και ακούστε το: με χρονική σήμανση σε κάθε λέξη, ο έλεγχος αυτός διαρκεί δευτερόλεπτα. Σε μια κλήση πωλήσεων, αυτά είναι τα ποσά, οι ημερομηνίες και τα ονόματα προϊόντων και προσώπων — διαβάστε την περίληψη ως δείκτη και την ηχογράφηση ως την καταγραφή.

Μεγάλες συνομιλίες

Χωρίς λογαριασμό, η δοκιμή απομαγνητοφωνεί έως και τα πρώτα 10 λεπτά μιας ηχογράφησης. Στο Pro, κάθε αρχείο μπορεί να διαρκεί έως 8 ώρες, και η διάρκειά του αφαιρείται από τις ώρες που περιλαμβάνει το πρόγραμμα κάθε μήνα· τι περιλαμβάνει κάθε πρόγραμμα, το δείχνει η σελίδα τιμών. Δείτε τα προγράμματα και τις τιμές.

Σε μεγάλες ηχογραφήσεις, οι ετικέτες ομιλητών μπορεί να αποκλίνουν από το ένα τμήμα στο επόμενο — συνέπεια του τρόπου επεξεργασίας μεγάλων αρχείων ήχου, όχι ρύθμιση.

Πριν από τη μεταφόρτωση

Δηλώστε την κύρια γλώσσα αντί να την αφήσετε στην αυτόματη επιλογή. Ο αυτόματος εντοπισμός γλώσσας πρέπει να αποφασίσει σε ποια γλώσσα είναι κάθε τμήμα της ομιλίας, και όπου μια ηχογράφηση αλλάζει γλώσσα, όσα ειπώθηκαν στην άλλη μπορεί να επιστραφούν μεταφρασμένα αντί απομαγνητοφωνημένα — ή να μην επιστραφούν καθόλου. Σε κάθε περίπτωση τίποτα δεν επισημαίνεται ως ελλείπον: η απομαγνητοφώνηση θα φαίνεται πλήρης.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο κοστίζει η απομαγνητοφώνηση μιας κλήσης με πελάτη;: Για να το δοκιμάσετε, τίποτα: χωρίς λογαριασμό, η δοκιμή απομαγνητοφωνεί έως και τα πρώτα 10 λεπτά μιας ηχογράφησης, και η σελίδα του αποτελέσματος δείχνει τι μπορείτε να διαβάσετε χωρίς να πληρώσετε και πώς να διαβάσετε το υπόλοιπο. Τι περιλαμβάνει σήμερα ο δωρεάν λογαριασμός και πόσο κοστίζει το Pro, θα το βρείτε στη σελίδα τιμών.
Μπορεί να απομαγνητοφωνεί αυτόματα όλες τις κλήσεις μου από το τηλεφωνικό κέντρο;: Όχι. Κάθε ηχογράφηση είναι ένα αρχείο που κατεβάζετε από το σύστημά σας και μεταφορτώνετε· δεν χρειάζεται να συνδέσετε τηλεφωνικό κέντρο ή CRM.
Ξεχωρίζει τη φωνή του πελάτη από τη δική μου;: Στα ελληνικά, η απομαγνητοφώνηση χωρίζει τις φωνές με ετικέτες όπως «Ομιλητής 1», «Ομιλητής 2» κ.ο.κ., σε ηχογραφήσεις διάρκειας έως 2 ωρών· μετονομάζετε κάθε ετικέτα και το όνομα ισχύει σε ολόκληρη την απομαγνητοφώνηση. Αν ο διαχωρισμός αποτύχει, η απομαγνητοφώνηση παραδίδεται χωρίς ετικέτες ομιλητών και το αναφέρει.
Ποιες ηχογραφήσεις μπορώ να μεταφορτώσω;: Το αρχείο που αποθήκευσε το τηλεφωνικό σας κέντρο ή το εργαλείο συσκέψεων, όπως είναι: δεχόμαστε MP3, M4A, WAV, OGG, Opus, MP4, MOV και WebM, μεταξύ άλλων.
Τι γίνεται με τις ηχογραφήσεις κλήσεων που μεταφορτώνω;: Οι ηχογραφήσεις και οι απομαγνητοφωνήσεις σας δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων. Στη δοκιμή χωρίς λογαριασμό, το αρχείο και η απομαγνητοφώνηση διαγράφονται 48 ώρες αργότερα — ή 7 ημέρες μετά την πληρωμή, αν αγοράσετε μόνο αυτή την απομαγνητοφώνηση· σε λογαριασμό, διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε εσείς.