客户通话与销售电话转文字

在账户中（免费账户和 Pro 功能相同），转写稿附带：

谁在说话

选择普通话转写时，转写稿会把不同的声音区分为“说话人 1”、“说话人 2”等；每个标签只需重命名一次，新名字就会沿用到整份转写稿。

每个词都带时间戳

点击任意一行即可收听那一段——你报的价格、对方承诺的日期——播放时转写稿随音频滚动。

销售通话摘要

客户说他们需要什么——用他们的表述，而不是你的；他们提出的顾虑、犹豫和障碍；关于预算、决策权、时间或采购流程的任何说法；以及待办事项和认领人。

针对通话提问

问问客户提到竞争对手或截止日期时说了什么；回答会指向相关段落和它们在录音中的时间点。

直接在文字里修改

产品名、订单号和金额在原处改，同时播放那一段。

导出

Word (DOCX)、TXT、SRT 和 VTT，所有套餐都可用——TXT 或 Word 方便贴进你的跟进记录。

每段录音都是你上传的文件；你不需要连接电话系统或 CRM，这里也不会录制任何通话。通话开头要不要提示“本次通话可能会被录音”、需要告知谁，各地规定不同，由你自己确认。

电话音频频带窄，客户那边的声音是隔着线路传来的：那边的错误会更多。所有自动转写稿都会出错，而错误多集中在专有名词、数字和专业术语上。引用某段内容之前，先点击那一行听听原声：每个词都带时间戳，核对片刻即可完成。在销售通话里，这就是金额、日期、产品名和人名——把摘要当作指引，把录音当作记录。

无需账户，试用最多转写录音的前 10 分钟。 使用 Pro 时，每个文件最长可达 8 小时，以当月包含的时长为限；各套餐具体包含什么，请看价格页面。 查看套餐和价格。

在较长的录音中，说话人标签可能会在前后片段之间出现漂移——这是长音频处理方式导致的，而非设置问题。

建议明确指定主要语言，而不是设为自动检测。自动检测语言需要判断每一段话用的是哪种语言，而在录音切换语言的地方，用另一种语言说出的内容可能会被翻译而非转写，甚至完全遗漏。无论哪种情况，系统均不会标记缺失：转写稿看起来完好无损。