Asiakas- ja myyntipuhelujen litterointi
Lataa puhelutallenne, jonka puhelinjärjestelmäsi tai kokoustyökalusi tallensi – mitään ei tarvitse yhdistää – ja kokeile täällä ilman tiliä. Tilillä transkriptio saa aikaleiman jokaiselle sanalle, ja myyntipuhelu tiivistetään puhelussa esitettyihin tarpeisiin, vastaväitteisiin sekä siihen, mitä budjetista ja aikataulusta sanottiin.
Lataa tiedosto
Ääni tai video laitteeltasi.
Tallenna
Mikrofonisi, tallennettu tässä selaimessa.
Pidä tämä sivu edessä tallennuksen aikana. Toiseen sovellukseen vaihtaminen tai näytön lukitseminen saa selaimen pysäyttämään mikrofonin, eikä menetettyä voi palauttaa.
Pidä tämä välilehti auki, kun tallennat. Jos suljet sen tai avaat siihen toisen sivun, tallenne menetetään.
Automaattinen tunnistus voi käsitellä väärin tallenteen, jossa kieli vaihtuu.
Maksuton: yksi enintään 10 minuutin tallenne · sen transkriptio luettavaksi · ei tiliä · poistetaan 48 tunnin kuluttua
Mitä saat
Tilillä – maksuttomalla tai Pro-tilillä, samoin ominaisuuksin – transkriptioon kuuluu:
- Kuka puhui
- Suomenkielinen transkriptio erottelee äänet tunnisteisiin Puhuja 1, Puhuja 2 ja niin edelleen enintään 2 tunnin tallenteissa; nimeät kunkin tunnisteen kerran, ja nimi pysyy koko transkriptiossa. Jos erottelu epäonnistuu, transkriptio tulee ilman puhujatunnisteita, ja siinä kerrotaan siitä.
- Aikaleima jokaisella sanalla
- Napsauta mitä tahansa riviä kuullaksesi kohdan – tarjoamasi hinnan, luvatun päivämäärän – ja transkriptio seuraa ääntä toiston aikana.
- Myyntipuhelun yhteenveto
- Tarpeet sellaisina kuin ne puhelussa sanottiin; esiin nostetut huolet, epäröinnit ja esteet; kaikki budjetista, päätösvallasta, aikataulusta tai hankintaprosessista sanottu; sekä toimenpiteet ja ne ottanut henkilö, kun se käy puheesta ilmi.
- Kysymykset puhelusta
- Kysy, mitä kilpailijasta tai määräajasta sanottiin; vastaus osoittaa kohdat ja hetken tallenteella, jossa ne ovat.
- Muokkaus suoraan tekstissä
- Korjaa tuotenimet, tilausnumerot ja summat suoraan tekstiin, kun kohta soi.
- Vienti
- Word (DOCX), TXT, SRT ja VTT kaikissa tilauksissa – TXT tai Word muistiinpanoihisi liitettäväksi.
Puhelut, suostumus ja tarkistettavat kohdat
Jokainen tallenne on tiedosto, jonka lataat; puhelinjärjestelmää tai CRM:ää ei tarvitse yhdistää, eikä mikään täällä nauhoita puhelua. Saako puhelun nauhoittaa ja kenelle siitä on kerrottava puhelun alussa, vaihtelee paikasta toiseen ja on sinun ratkaistavasi.
Puhelinääni on kapeakaistaista, ja asiakkaan puoli tuli linjan läpi: odota sieltä enemmän virheitä. Jokaisessa automaattisessa transkriptiossa on virheitä, ja ne kasautuvat erisnimiin, numeroihin ja erikoistermeihin. Ennen kuin lainaat kohtaa, napsauta riviä ja kuuntele: kun jokaisella sanalla on aikaleima, tarkistus vie sekunteja. Myyntipuhelussa virheet osuvat summiin, päivämääriin sekä tuotteiden ja ihmisten nimiin – lue yhteenveto osoittimena ja tallenne varsinaisena lähteenä.
Pitkät puhelut
Ilman tiliä kokeilu litteroi tallenteesta enintään ensimmäiset 10 minuuttia. Pro-tilauksessa kukin tiedosto voi olla enintään 8 tunnin pituinen, ja jokainen tiedosto kuluttaa tilaukseen kuukaudessa sisältyviä tunteja; mitä kuhunkin tilaukseen kuuluu, näet hinnastosivulta. Katso tilausvaihtoehdot ja hinnat.
Pitkissä tallenteissa puhujatunnisteet voivat sekoittua jaksosta toiseen — tämä johtuu pitkän äänen käsittelytavasta, ei asetuksista.
Ennen lataamista
Määritä pääkieli sen sijaan, että jättäisit sen automaattisen tunnistuksen varaan. Kielen automaattisen tunnistuksen on päätettävä, millä kielellä kukin puheen osuus on, ja jos tallenteen kieli vaihtuu, toisella kielellä sanottu saattaa palautua transkription sijasta käännettynä — tai jäädä kokonaan pois. Kummassakaan tapauksessa mitään ei merkitä puuttuvaksi, joten transkriptio näyttää valmiilta.
Usein kysytyt kysymykset
- Paljonko puhelun litterointi maksaa?
- Kokeileminen ei maksa mitään: ilman tiliä kokeilu litteroi tallenteesta enintään ensimmäiset 10 minuuttia, ja tulossivu näyttää, minkä voit lukea maksamatta ja miten saat luettavaksi loput. Mitä maksuton tili tänään sisältää ja mitä Pro maksaa, näet hinnastosivulta.
- Voiko se litteroida kaikki puheluni automaattisesti puhelinjärjestelmästä?
- Ei. Jokainen tallenne on tiedosto, jonka haet järjestelmästäsi ja lataat tänne; puhelinjärjestelmää tai CRM:ää ei tarvitse yhdistää.
- Erotteleeko se asiakkaan äänen omastani?
- Suomenkielinen transkriptio erottelee äänet tunnisteisiin Puhuja 1, Puhuja 2 ja niin edelleen enintään 2 tunnin tallenteissa; nimeät kunkin tunnisteen kerran, ja nimi pysyy koko transkriptiossa. Jos erottelu epäonnistuu, transkriptio tulee ilman puhujatunnisteita, ja siinä kerrotaan siitä.
- Millaisia tallenteita voin ladata?
- Puhelinjärjestelmäsi tai kokoustyökalusi tallentaman tiedoston sellaisenaan: käyvät tiedostomuodot ovat muun muassa MP3, M4A, WAV, OGG, Opus, MP4, MOV ja WebM.
- Mitä lataamilleni puhelutallenteille tapahtuu?
- Tallenteitasi ja transkriptioitasi ei käytetä mallien kouluttamiseen. Ilman tiliä tehdyssä kokeilussa tiedosto ja transkriptio poistetaan 48 tunnin kuluttua – tai 7 päivän kuluttua maksusta, jos ostat pelkän tämän transkription; tilillä ne säilyvät, kunnes poistat ne.