ग्राहक और सेल्स कॉल का प्रतिलेखन

खाते में — मुफ़्त हो या Pro, सुविधाएँ समान हैं — प्रतिलेख के साथ आपको मिलता है:

किसने बोला

हिंदी में प्रतिलेख आवाज़ों को वक्ता 1, वक्ता 2 आदि में अलग करता है; आप हर लेबल का नाम एक बार बदलते हैं, और वह नाम पूरे प्रतिलेख में लागू रहता है।

हर शब्द पर टाइमस्टैम्प

किसी भी पंक्ति पर क्लिक करके वह अंश सुनें — आपका बताया कोटेशन, उनकी वादा की गई तारीख़ — और ऑडियो चलते समय प्रतिलेख साथ-साथ आगे बढ़ता है।

सेल्स कॉल का सारांश

लीड ने क्या ज़रूरत बताई, आपके नहीं उनके शब्दों में; उन्होंने जो चिंताएँ, हिचकिचाहट और रुकावटें उठाईं; बजट, फ़ैसला लेने के अधिकार, समय या ख़रीद-प्रक्रिया के बारे में जो कहा गया; और कार्य मदें, किसने ज़िम्मेदारी ली उसके साथ।

पूरी कॉल पर सवाल

पूछें कि ग्राहक ने किसी प्रतिस्पर्धी या डेडलाइन के बारे में क्या कहा; जवाब उन अंशों और रिकॉर्डिंग में उनके पल की ओर इशारा करता है।

सीधे टेक्स्ट में सुधार

प्रोडक्ट के नाम, ऑर्डर नंबर और रकम वहीं ठीक करें जहाँ वे हैं, अंश चलते-चलते।

निर्यात

Word (DOCX), TXT, SRT और VTT, हर प्लान पर — अपने नोट्स में चिपकाने के लिए TXT या Word।

हर रिकॉर्डिंग फ़ाइल के रूप में अपलोड होती है; आपको किसी फ़ोन सिस्टम या CRM को जोड़ने की ज़रूरत नहीं है, और यहाँ कुछ भी कॉल रिकॉर्ड नहीं करता। कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है या नहीं, और कॉल की शुरुआत में किसे बताना ज़रूरी है — जैसे “यह कॉल रिकॉर्ड की जा रही है” वाली सूचना — यह जगह-जगह अलग है और तय करना आपका काम है।

फ़ोन का ऑडियो पतला होता है, और ग्राहक की तरफ़ की आवाज़ लाइन से होकर आती है: वहाँ ज़्यादा त्रुटियों की उम्मीद रखें। हर स्वचालित प्रतिलेख में त्रुटियाँ होती हैं, और वे ज़्यादातर नामों, संख्याओं और तकनीकी शब्दों पर होती हैं। किसी अंश को उद्धृत करने से पहले उस पंक्ति पर क्लिक करें और सुनें: हर शब्द पर समय दर्ज होने से यह जाँच सेकंडों में हो जाती है। सेल्स कॉल में ये होते हैं रकम, तारीख़ें और प्रोडक्ट्स व लोगों के नाम — सारांश को इशारे की तरह और रिकॉर्डिंग को असली रिकॉर्ड की तरह पढ़ें।

बिना खाते के, ट्रायल किसी रिकॉर्डिंग के पहले 10 मिनट तक का प्रतिलेखन करता है। Pro पर हर फ़ाइल 8 घंटे तक की हो सकती है, महीने में शामिल घंटों के भीतर; किस प्लान में क्या शामिल है, यह मूल्य निर्धारण पेज बताता है। प्लान और कीमतें देखें।

लंबी रिकॉर्डिंग में, वक्ता के लेबल एक हिस्से से अगले हिस्से में भटक सकते हैं — यह लंबे ऑडियो को प्रोसेस करने के तरीके का परिणाम है, कोई सेटिंग नहीं।

इसे स्वचालित पर छोड़ने के बजाय मुख्य भाषा का चयन करें। भाषा की स्वतः-पहचान को यह तय करना पड़ता है कि बोली का हर हिस्सा किस भाषा में है, और जहाँ रिकॉर्डिंग में भाषा बदलती है, वहाँ दूसरी भाषा में कही गई बातें प्रतिलेखित होने के बजाय अनूदित हो सकती हैं — या बिल्कुल नहीं आ सकती हैं। किसी भी स्थिति में कुछ भी छूटा हुआ चिह्नित नहीं होता: प्रतिलेख पूरा दिखेगा।