Hva koster det å transkribere en kundesamtale?

Det koster ingenting å prøve: uten konto transkriberer prøveversjonen opptil de første 10 minuttene av et opptak, og resultatsiden viser hva du kan lese uten å betale, og hvordan du leser resten. Hva gratiskontoen inneholder i dag, og hva Pro koster, står på prissiden.

Kan den transkribere alle samtalene mine automatisk fra telefonsystemet?

Nei. Hvert opptak er en fil du laster ned fra systemet ditt og laster opp; du trenger ikke koble til et telefonsystem eller et CRM.

Skiller den kundens stemme fra min?

På norsk deler transkripsjonen stemmene inn i Taler 1, Taler 2 og så videre, i opptak på opptil 2 timer; du gir hver merking et nytt navn, og navnet gjelder i hele transkripsjonen. Hvis adskillelsen mislykkes, kommer transkripsjonen uten talermerking, og det står i den.

Hvilke opptak kan jeg laste opp?

Filen telefonsystemet eller møteverktøyet lagret, som den er: vi tar imot blant annet MP3, M4A, WAV, OGG, Opus, MP4, MOV og WebM.

Hva skjer med samtaleopptakene jeg laster opp?

Opptakene og transkripsjonene dine brukes ikke til å trene modeller. I prøveversjonen uten konto slettes filen og transkripsjonen 48 timer senere – eller 7 dager etter betalingen, hvis du kjøper bare den transkripsjonen; på en konto beholdes de til du sletter dem.

Transkriber kunde- og salgssamtaler

Last opp samtaleopptaket som telefonsystemet eller møteverktøyet lagret – du trenger ikke koble til noe – og prøv her, uten konto. Med en konto får hvert ord et tidsstempel, og en salgssamtale oppsummeres til behovene som kom fram, innvendingene og det som ble sagt om budsjett og tidspunkt.

SpråkIdentifiser talere

Automatisk gjenkjenning kan slå feil på et opptak som bytter språk.

Gratis: ett opptak på opptil 10 minutter · transkripsjonen til lesing · ingen konto · slettes etter 48 timer

Dette får du

Med en konto – gratis eller Pro, med de samme funksjonene – får du dette sammen med transkripsjonen:

Hvem som snakket: På norsk deler transkripsjonen stemmene inn i Taler 1, Taler 2 og så videre, i opptak på opptil 2 timer; du gir hver merking et nytt navn, og navnet gjelder i hele transkripsjonen. Hvis adskillelsen mislykkes, kommer transkripsjonen uten talermerking, og det står i den.
Et tidsstempel på hvert ord: Klikk på en linje for å høre avsnittet – prisen du oppga, datoen som ble lovet – og transkripsjonen følger lyden mens den spilles.
En oppsummering av salgssamtalen: Behovene som kom fram, formulert slik de ble sagt; bekymringene, tvilen og hindringene som kom opp; alt som ble sagt om budsjett, beslutningsmyndighet, tidspunkt eller innkjøp; og handlingspunkter med hvem som tok dem på seg, der det går fram av samtalen.
Spørsmål på tvers av en samtale: Spør hva som ble sagt om en konkurrent eller en frist; svaret viser til avsnittene og tidspunktet i opptaket der de står.
Redigering rett i teksten: Rett produktnavn, ordrenumre og beløp der de står, mens avsnittet spilles.
Eksport: Word (DOCX), TXT, SRT og VTT, på alle abonnementer – TXT eller Word til å lime inn i notatene dine.

Samtaler, samtykke og hva du bør kontrollere

Hvert opptak er en fil du laster opp; du trenger ikke koble til telefonsystemet eller CRM-et, og ingenting her tar opp en telefonsamtale. Om en samtale kan tas opp, og hvem som må få beskjed når den starter, varierer fra sted til sted og er opp til deg å avklare.

Telefonlyd er smal, og kundens side kom gjennom linjen: regn med flere feil der. Alle automatiske transkripsjoner har feil, og de samler seg på egennavn, tall og fagord. Før du siterer et avsnitt, klikker du på linjen og lytter: med et tidsstempel på hvert ord tar den kontrollen bare sekunder. I en salgssamtale gjelder det beløpene, datoene og navnene på produkter og personer – les oppsummeringen som en pekepinn og opptaket som dokumentasjonen.

Lange kundesamtaler

Uten konto transkriberer prøveversjonen opptil de første 10 minuttene av et opptak. Med Pro kan hver fil være opptil 8 timer lang, og filene trekkes fra timene som er inkludert i abonnementet hver måned; hva hvert abonnement inneholder, står på prissiden. Se abonnementer og priser.

På lange opptak kan talermerkingen forskyve seg fra én del til den neste – en konsekvens av hvordan lang lyd behandles, ikke en innstilling.

Før du laster opp

Oppgi hovedspråket i stedet for å la det stå på automatisk. Ved automatisk språkgjenkjenning må systemet avgjøre hvilket språk hver del av talen er på, og der et opptak bytter språk, kan det som ble sagt på det andre språket, ende opp som oversettelse i stedet for transkripsjon – eller falle helt bort. Uansett blir ingenting markert som manglende: transkripsjonen vil se fullstendig ut.

Norsk er merket «forhåndsversjon» i språklisten: språket tilbys, men foreløpig uten noen forpliktelse til kvalitet, så kontroller transkripsjonen ekstra nøye før du bruker den.

Vanlige spørsmål

Hva koster det å transkribere en kundesamtale?: Det koster ingenting å prøve: uten konto transkriberer prøveversjonen opptil de første 10 minuttene av et opptak, og resultatsiden viser hva du kan lese uten å betale, og hvordan du leser resten. Hva gratiskontoen inneholder i dag, og hva Pro koster, står på prissiden.
Kan den transkribere alle samtalene mine automatisk fra telefonsystemet?: Nei. Hvert opptak er en fil du laster ned fra systemet ditt og laster opp; du trenger ikke koble til et telefonsystem eller et CRM.
Skiller den kundens stemme fra min?: På norsk deler transkripsjonen stemmene inn i Taler 1, Taler 2 og så videre, i opptak på opptil 2 timer; du gir hver merking et nytt navn, og navnet gjelder i hele transkripsjonen. Hvis adskillelsen mislykkes, kommer transkripsjonen uten talermerking, og det står i den.
Hvilke opptak kan jeg laste opp?: Filen telefonsystemet eller møteverktøyet lagret, som den er: vi tar imot blant annet MP3, M4A, WAV, OGG, Opus, MP4, MOV og WebM.
Hva skjer med samtaleopptakene jeg laster opp?: Opptakene og transkripsjonene dine brukes ikke til å trene modeller. I prøveversjonen uten konto slettes filen og transkripsjonen 48 timer senere – eller 7 dager etter betalingen, hvis du kjøper bare den transkripsjonen; på en konto beholdes de til du sletter dem.