客戶與業務通話轉逐字稿

登入帳號後（免費或 Pro 皆可，功能相同），逐字稿會附帶：

說話者

以中文 (台灣) 或粵語轉錄時，長度不超過2小時的錄音，逐字稿會將不同的聲音區分為「說話者 1」、「說話者 2」等標籤；每個標籤只需重新命名一次，名稱就會套用到整份逐字稿。 如果區分失敗，逐字稿將不含說話者標籤，並會註明這一點。

每個字詞都有時間戳記

點擊任一行即可聆聽該段落——您報的價格、對方承諾的日期——播放時，逐字稿會跟著音訊同步。

業務通話摘要

潛在客戶說他們需要什麼——用他們的說法，而不是您的；他們提出的顧慮、猶豫與阻礙；談到的預算、決策權、時程或採購流程；以及待辦事項，若錄音中明確提到由誰負責，也會註明。

針對整通電話提問

詢問通話中談到競爭對手或截止日期的內容；答案會指出相關段落，以及它們在錄音中的時間點。

直接在文字中編輯

邊播放該段落，邊在原處修正產品名稱、訂單編號與金額。

匯出

Word (DOCX)、TXT、SRT 和 VTT，所有方案皆可——TXT 或 Word 方便貼進您的筆記。

每段錄音都是您上傳的檔案；您不需要連結電話系統或 CRM，而這裡也沒有任何功能會錄製通話。通話能否錄音、開頭是否必須告知對方（例如「為確保服務品質，本通話將會錄音」），各地規定不同，請自行確認。

電話音訊的頻寬窄，而客戶的聲音是透過線路傳來的：那邊的錯誤會比較多。任何自動逐字稿都會有錯誤，而且大多集中在專有名詞、數字和專業術語上。引用某段內容之前，請點擊該行並聆聽：每個字詞都有時間戳記，這樣的核對很快就能完成。在業務通話中，這指的是金額、日期，以及產品和人的名稱——把摘要當作指引，把錄音當作紀錄。

無需帳號，試用版最多可轉錄一段錄音的前 10 分鐘。 使用 Pro 方案時，每個檔案最長可達 8 小時，以當月內含的時數為限；各方案包含哪些內容，請見定價頁面。 查看方案與定價。

在較長的錄音中，說話者標籤可能會在前後片段之間飄移——這是長篇音訊處理機制的結果，而非可調整的設定。

請明確指定主要語言，而非保留為自動偵測。自動偵測語言需要判斷每一段話說的是哪種語言，而在錄音切換語言的地方，另一種語言所說的內容可能會被翻譯而非逐字轉錄——甚至完全遺漏。無論何種情況皆不會標記遺漏：逐字稿看起來會是完整的。

中文 (台灣) 與粵語在語言選單中都標示為「預覽版」：已開放使用，但尚未有品質承諾，因此使用逐字稿前，請更仔細地核對。