Υποστήριξη

Αν μια απομαγνητοφώνηση περιέχει λάθη

Αυτό είναι το πιο χρήσιμο στοιχείο που μπορείτε να μας στείλετε, και η πιο χρήσιμη μορφή του είναι η συγκεκριμένη. Η αναφορά «Η απομαγνητοφώνηση δεν είναι καλή» είναι δύσκολο να αξιοποιηθεί. Αυτά τα τρία στοιχεία όμως όχι:

1. Τη χρονική σήμανση. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή της απομαγνητοφώνησης, ώστε να δείτε το ακριβές δευτερόλεπτο εκείνης που περιέχει λάθος.
2. Τι ειπώθηκε στην πραγματικότητα εκείνο το δευτερόλεπτο, όσο καλύτερα μπορείτε να το διακρίνετε.
3. Τη γλώσσα που επιλέξατε κατά τη μεταφόρτωση, και αν η ηχογράφηση παραμένει σε αυτή καθ' όλη τη διάρκειά της.

Δεν χρειάζεται να μας στείλετε την ηχογράφηση, και προτιμούμε να μην το κάνετε εκτός αν σας το ζητήσουμε.

Σημεία που αξίζει να ελέγξετε πρώτα

Ορισμένα στοιχεία που μοιάζουν με σφάλμα αποτελούν γνωστούς περιορισμούς που έχουμε ήδη καταγράψει.

Η απομαγνητοφώνηση δεν έχει ετικέτες ομιλητών

Οι ετικέτες ομιλητών προσφέρονται σε κάθε γλωσσική παραλλαγή στον επιλογέα όταν η «Αναγνώριση ομιλητών» είναι ενεργοποιημένη κατά τη μεταφόρτωση. Σε 96 από τις 110, προέρχονται από ένα ξεχωριστό πέρασμα που δέχεται ηχογραφήσεις διάρκειας έως και 2 ωρών, οπότε μια μεγαλύτερη σε διάρκεια ηχογράφηση σε μία από αυτές επιστρέφει χωρίς αυτές, και η απομαγνητοφώνησή της το αναφέρει. Αν μια συντομότερη επιστρέψει χωρίς αυτές, αυτό το πέρασμα απέτυχε: γράψτε μας, είναι ένα σφάλμα που θέλουμε να δούμε.

Μέρος μιας δίγλωσσης ηχογράφησης λείπει, ή διαβάζεται ασυνήθιστα καλά

Ο αυτόματος εντοπισμός γλώσσας πρέπει να αποφασίσει σε ποια γλώσσα είναι κάθε τμήμα της ομιλίας. Όπου μια ηχογράφηση αλλάζει γλώσσα, όσα ειπώθηκαν στην άλλη γλώσσα μπορεί να επιστραφούν μεταφρασμένα αντί απομαγνητοφωνημένα — ή να μην επιστραφούν καθόλου — και τίποτα δεν επισημαίνεται ως ελλείπον, επομένως η απομαγνητοφώνηση φαίνεται πλήρης. Ορίστε ρητά την κύρια γλώσσα και εκτελέστε τη διαδικασία ξανά.

Το ίδιο άτομο έχει πολλαπλές ετικέτες ομιλητή

Σε μεγάλες ηχογραφήσεις, οι ετικέτες ομιλητών μπορεί να αποκλίνουν από το ένα τμήμα στο επόμενο· αυτό είναι συνέπεια του τρόπου επεξεργασίας μεγάλων αρχείων ήχου και όχι μια ρύθμιση που μπορείτε να αλλάξετε. Ονομάστε τους πραγματικούς ομιλητές και, στη συνέχεια, μετακινήστε τις παραγράφους κάθε περιττής ετικέτας στο πρόσωπο στο οποίο ανήκουν· η μετονομασία από μόνη της δεν μπορεί να ενώσει δύο ετικέτες σε μία. Έχουμε καταγράψει γιατί συμβαίνει αυτό.

Ένα όνομα ή ένας τεχνικός όρος είναι λάθος κάθε φορά

Προσθέστε το στην προσαρμοσμένη λίστα λέξεων. Αυτός είναι ο σκοπός της — η διόρθωση γίνεται μία φορά αντί για κάθε εμφάνιση.

Χρειάζεται πολλή ώρα

Το μεγαλύτερο μέρος της αναμονής οφείλεται στην ουρά προτεραιότητας και όχι στην επεξεργασία, επομένως ένα μικρό αρχείο δεν ολοκληρώνεται απαραίτητα γρήγορα. Δεν χρειάζεται να κρατάτε τη σελίδα ανοιχτή· η απομαγνητοφώνηση θα βρίσκεται στη βιβλιοθήκη σας μόλις ολοκληρωθεί.

Έχετε εξαντλήσει τα λεπτά σας

Η απομαγνητοφώνηση σταματά, και οτιδήποτε έχετε ήδη δημιουργήσει παραμένει αναγνώσιμο, επεξεργάσιμο και διαθέσιμο για λήψη. Η εξάντληση των λεπτών στερεί μόνο τα επόμενα, ποτέ όσα ήδη έχετε.

Χρεώσεις, δεδομένα και λογαριασμοί

• Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας, χωρίς τηλεφώνημα ή email. Διατηρείτε το πρόγραμμα μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει.
• Επιστροφές χρημάτων: αν χρεωθήκατε για κάτι που δεν είχατε πρόθεση να αγοράσετε, γράψτε μας και ενημερώστε μας. Προτιμούμε να το διευθετήσουμε απευθείας παρά να προχωρήσετε σε αμφισβήτηση συναλλαγής στην τράπεζά σας.
• Η διαγραφή μιας απομαγνητοφώνησης στην εφαρμογή ιστού τη μεταφέρει στον Κάδο για 30 ημέρες. Ο σύνδεσμος κοινής χρήσης της παύει να λειτουργεί αμέσως, και η επαναφορά της απομαγνητοφώνησης επαναφέρει τον σύνδεσμο, εκτός αν έχει λήξει στο μεταξύ. Η «Οριστική διαγραφή», το «Άδειασμα κάδου» ή η παρέλευση αυτών των 30 ημερών διαγράφει την εγγραφή, την απομαγνητοφώνηση, τυχόν μεταφράσεις και τον σύνδεσμο κοινής χρήσης. Το τι διατηρούμε και για πόσο διάστημα αναφέρεται στη σελίδα απορρήτου.
• Εξαγωγή της δουλειάς σας: κάθε απομαγνητοφώνηση εξάγεται ως απλό κείμενο, SubRip, WebVTT ή Word, σε κάθε πρόγραμμα. Δεν δεσμεύεστε ποτέ.