Υποστήριξη

Αν μια απομαγνητοφώνηση περιέχει λάθη

Αυτό είναι το πιο χρήσιμο στοιχείο που μπορείτε να μας στείλετε, και η πιο χρήσιμη μορφή του είναι η συγκεκριμένη. Η αναφορά «Η απομαγνητοφώνηση δεν είναι καλή» είναι δύσκολο να αξιοποιηθεί. Αυτά τα τρία στοιχεία όμως όχι:

1. Τη χρονική σήμανση. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή της απομαγνητοφώνησης, ώστε να δείτε το ακριβές δευτερόλεπτο εκείνης που περιέχει λάθος.
2. Τι ειπώθηκε στην πραγματικότητα εκείνο το δευτερόλεπτο, όσο καλύτερα μπορείτε να το διακρίνετε.
3. Τη γλώσσα που επιλέξατε κατά τη μεταφόρτωση, και αν η ηχογράφηση παραμένει σε αυτή καθ' όλη τη διάρκειά της.

Δεν χρειάζεται να μας στείλετε την ηχογράφηση, και προτιμούμε να μην το κάνετε εκτός αν σας το ζητήσουμε.

Σημεία που αξίζει να ελέγξετε πρώτα

Ορισμένα στοιχεία που μοιάζουν με σφάλμα αποτελούν γνωστούς περιορισμούς που έχουμε ήδη καταγράψει.

Όλοι επισημαίνονται ως ένας ομιλητής

Ο διαχωρισμός ομιλητών είναι διαθέσιμος για 14 από τις 110 γλωσσικές παραλλαγές στο εργαλείο επιλογής. Οι υπόλοιπες 96 απομαγνητοφωνούνται με πλήρεις χρονισμούς και στίξη, αλλά αποδίδονται ως ένας ομιλητής. Το εργαλείο επιλογής αναφέρει ποιες είναι αυτές πριν από τη μεταφόρτωση.

Μέρος μιας δίγλωσσης ηχογράφησης λείπει, ή διαβάζεται ασυνήθιστα καλά

Ο αυτόματος εντοπισμός γλώσσας καταλήγει σε μία γλώσσα για ολόκληρη την ηχογράφηση. Όσα ειπώθηκαν στην άλλη γλώσσα μπορεί να επιστραφούν μεταφρασμένα αντί απομαγνητοφωνημένα — ή να μην επιστραφούν καθόλου — και τίποτα δεν επισημαίνεται ως ελλείπον, επομένως η απομαγνητοφώνηση φαίνεται πλήρης. Ορίστε ρητά την κύρια γλώσσα και εκτελέστε τη διαδικασία ξανά.

Το ίδιο άτομο έχει πολλαπλές ετικέτες ομιλητή

Σε ηχογραφήσεις άνω των περίπου είκοσι λεπτών, οι ετικέτες ομιλητών μπορεί να αποκλίνουν· αυτό είναι συνέπεια του τρόπου επεξεργασίας μεγάλων αρχείων ήχου και όχι μια ρύθμιση που μπορείτε να αλλάξετε. Η μετονομασία ενός ομιλητή ενημερώνει ολόκληρη την απομαγνητοφώνηση, επομένως πρόκειται για μία διόρθωση αντί για πολλές. Έχουμε καταγράψει γιατί συμβαίνει αυτό.

Ένα όνομα ή ένας τεχνικός όρος είναι λάθος κάθε φορά

Προσθέστε το στην προσαρμοσμένη λίστα λέξεων. Αυτός είναι ο σκοπός της — η διόρθωση γίνεται μία φορά αντί για κάθε εμφάνιση.

Χρειάζεται πολλή ώρα

Το μεγαλύτερο μέρος της αναμονής οφείλεται στην ουρά προτεραιότητας και όχι στην επεξεργασία, επομένως ένα μικρό αρχείο δεν ολοκληρώνεται απαραίτητα γρήγορα. Δεν χρειάζεται να κρατάτε τη σελίδα ανοιχτή· η απομαγνητοφώνηση θα βρίσκεται στη βιβλιοθήκη σας μόλις ολοκληρωθεί.

Έχετε εξαντλήσει τα λεπτά σας

Η απομαγνητοφώνηση σταματά, και οτιδήποτε έχετε ήδη δημιουργήσει παραμένει αναγνώσιμο, επεξεργάσιμο και διαθέσιμο για λήψη. Η εξάντληση των λεπτών στερεί μόνο τα επόμενα, ποτέ όσα ήδη έχετε.

Χρεώσεις, δεδομένα και λογαριασμοί

• Η ακύρωση γίνεται με ένα κλικ στη σελίδα του λογαριασμού σας, οποιαδήποτε στιγμή. Διατηρείτε το πρόγραμμα μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει.
• Επιστροφές χρημάτων: αν χρεωθήκατε για κάτι που δεν είχατε πρόθεση να αγοράσετε, γράψτε μας και ενημερώστε μας. Προτιμούμε να το διευθετήσουμε απευθείας παρά να προχωρήσετε σε αμφισβήτηση συναλλαγής στην τράπεζά σας.
• Η διαγραφή μιας απομαγνητοφώνησης αφαιρεί την ηχογράφηση, την απομαγνητοφώνηση, τυχόν μεταφράσεις και κάθε σύνδεσμο κοινής χρήσης, ενώ ο σύνδεσμος κοινής χρήσης παύει αμέσως να λειτουργεί. Το τι διατηρούμε και για πόσο καιρό περιγράφεται στη σελίδα απορρήτου.
• Εξαγωγή της δουλειάς σας: κάθε απομαγνητοφώνηση εξάγεται ως απλό κείμενο, SubRip, WebVTT ή Word, σε κάθε πρόγραμμα. Δεν δεσμεύεστε ποτέ.