焦点小组座谈会转文字

在账户中（免费账户和 Pro 功能相同），转写稿附带：

谁在说话

选择普通话转写时，转写稿会把不同的声音区分为“说话人 1”、“说话人 2”等；每个标签只需重命名一次，新名字就会沿用到整份转写稿。

每个词都带时间戳

点击任意一行即可收听那一段；播放时转写稿随音频滚动，核对原话所需的时间，就是把它听完的时间。

直接在文字里修改

把每个标签重命名为受访者编号（只需一次），在原处改正品牌名，导出之前删掉能识别出受访者身份的内容。

研究型摘要

按用户研究来总结：用受访者自己的话表述的痛点，他们实际怎么做（区别于他们说自己想要什么），原话照录，诉求如实记为诉求，而不是建议。

导出

Word (DOCX)、TXT、SRT 和 VTT，所有套餐都可用——Word 或 TXT 可以导入你的分析软件。

焦点小组是识别系统最难处理的录音：人多、只有房间里的麦克风，受访者还常常抢着附和。多人同时说话的地方，文字需要复核；说话轻的受访者，可能只被识别出零碎片段；声音相近时，标签可能张冠李戴——所以你要引用的每段内容，不光核对文字，也要核对说话人切换的位置。

所有自动转写稿都会出错，而错误多集中在专有名词、数字和专业术语上。引用某段内容之前，先点击那一行听听原声：每个词都带时间戳，核对片刻即可完成。在座谈会里，这就是品牌名、照着测试材料念出的价格，以及受访者自己的名字——反正这些名字你也要从文字里删掉。

你也可以直接在浏览器中录音，手机或电脑均可。停止之前，请保持页面打开、屏幕常亮：页面转到后台时，浏览器可能会中止录音。

无需账户，试用最多转写录音的前 10 分钟。 使用 Pro 时，每个文件最长可达 8 小时，以当月包含的时长为限；各套餐具体包含什么，请看价格页面。 查看套餐和价格。

在较长的录音中，说话人标签可能会在前后片段之间出现漂移——这是长音频处理方式导致的，而非设置问题。

建议明确指定主要语言，而不是设为自动检测。自动检测语言需要判断每一段话用的是哪种语言，而在录音切换语言的地方，用另一种语言说出的内容可能会被翻译而非转写，甚至完全遗漏。无论哪种情况，系统均不会标记缺失：转写稿看起来完好无损。