Transcrever entrevistas de pesquisa qualitativa

Numa conta — gratuita ou Pro, com os mesmos recursos —, a transcrição vem com:

Quem falou

Em português do Brasil, a transcrição separa as vozes em Falante 1, Falante 2 e assim por diante; você troca cada um pelo nome uma vez, e o nome vale para a transcrição inteira. Em português de Portugal, ela também separa as vozes, em gravações de até 2 horas. Se a separação falhar, a transcrição sai sem rótulos de falante, e avisa disso.

O tempo de cada palavra

Clique em qualquer linha para ouvir aquele trecho; a transcrição acompanha o áudio enquanto toca. Conferir um verbatim leva o tempo de ouvi-lo.

Um resumo de pesquisa de usuário

Os pontos de dor nos termos do participante, o que ele de fato faz separado do que diz querer, verbatins exatamente como foram ditos e pedidos registrados como pedidos do participante — não como recomendações.

Edição no próprio texto

Onde há rótulos, troque-os uma vez; corrija nomes de produtos onde estão e tire o que identifica o participante antes de exportar.

Exportação

Word (DOCX), TXT, SRT e VTT, em qualquer plano — Word ou TXT para codificar no seu software de análise.

Toda transcrição automática erra, e os erros se concentram em nomes próprios, números e termos técnicos. Antes de citar um trecho, clique na linha e ouça: com o tempo de cada palavra, essa conferência leva segundos. Uma transcrição de pesquisa traz um risco próprio: uma citação que soa bem e nunca foi dita daquele jeito. Os verbatins do resumo vêm da transcrição, então a mesma conferência vale — ouça o trecho antes que ele entre no relatório.

Se o seu protocolo pede transcrição literal, hesitações e marcas como “né” e “tipo” não são prometidas: o texto automático escreve como palavras o que ouve e pode deixar de fora um “é…” ou uma palavra repetida, então acrescente-os à mão onde a sua codificação precisar. O TCLE, o que o comitê de ética aprovou e o que você prometeu aos participantes sobre o armazenamento cabem a você. Suas gravações e transcrições não são usadas para treinar modelos. Por quanto tempo os arquivos ficam guardados aqui está nas perguntas frequentes, abaixo.

Sem conta, o teste transcreve até os primeiros 10 minutos de uma gravação. No Pro, cada arquivo pode ter até 8 horas, dentro das horas incluídas no mês; o que cada plano inclui, a página de planos mostra. Veja os planos e preços.

Em gravações longas, os rótulos de orador podem se confundir de um trecho para outro — uma consequência de como áudios longos são processados, e não de uma configuração.

Defina o idioma principal em vez de deixar na detecção automática. A detecção automática precisa decidir em que idioma está cada trecho de fala e, quando a gravação muda de idioma, o que foi dito no outro idioma pode retornar traduzido em vez de transcrito — ou simplesmente não aparecer. De qualquer forma, nada é marcado como ausente: a transcrição parecerá completa.