Retranscrire des entretiens de recherche

Dans un compte — gratuit ou Pro, avec les mêmes fonctionnalités —, la transcription s'accompagne de :

Qui a parlé

Pour le français de France et le français du Canada, la transcription sépare les voix en Intervenant 1, Intervenant 2, etc. ; vous renommez chaque étiquette une fois, et ce nom s'applique à toute la transcription.

Un horodatage sur chaque mot

Cliquez sur n'importe quelle ligne pour écouter ce passage ; la transcription suit l'audio pendant la lecture. Un verbatim se vérifie le temps de l'écouter.

Un résumé de recherche utilisateur

Les points de friction dans les mots du participant, ce qu'il fait réellement par opposition à ce qu'il dit vouloir, les verbatims tels qu'ils ont été dits, et les demandes notées comme les demandes du participant — pas comme des recommandations.

La correction dans le texte même

Renommez les étiquettes une fois, corrigez les noms de produits là où ils se trouvent, et retirez ce qui permettrait de reconnaître le participant avant l'export.

Export

Word (DOCX), TXT, SRT et VTT, quel que soit le forfait — Word ou TXT pour le codage dans votre logiciel d'analyse.

Toute transcription automatique comporte des erreurs, et elles se concentrent sur les noms propres, les chiffres et les termes techniques. Avant de citer un passage, cliquez sur la ligne et écoutez : avec un horodatage sur chaque mot, cette vérification ne prend qu'un instant. Une transcription de recherche ajoute un risque qui lui est propre : une citation qui sonne bien et qui n'a jamais été dite ainsi. Les verbatims du résumé sont tirés de la transcription, donc la même vérification s'applique — réécoutez le passage avant qu'il n'entre dans votre restitution.

Si votre protocole demande une retranscription intégrale, les hésitations et les tics de langage ne sont pas garantis : une transcription automatique écrit sous forme de mots ce qu'elle entend et peut omettre un « euh » ou un mot répété ; ajoutez-les à la main là où votre codage en a besoin. Le consentement, la notice d'information et ce que vous avez promis aux participants sur la conservation des données vous reviennent, à vous et à votre comité d'éthique. Voici ce que deviennent les fichiers ici. Vos enregistrements et vos transcriptions ne servent pas à entraîner des modèles. Dans l'essai sans compte, le fichier et la transcription sont supprimés 48 heures plus tard — ou 7 jours après le paiement, si vous achetez cette seule transcription ; dans un compte, ils sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Sans compte, l'essai transcrit jusqu'aux 10 premières minutes d'un enregistrement. Avec Pro, chaque fichier peut durer jusqu'à 8 heures, dans la limite des heures incluses chaque mois ; la page des tarifs indique ce que comprend chaque forfait. Voir les forfaits et les tarifs.

Sur les enregistrements longs, l'identification des intervenants peut dériver d'une partie à l'autre — une conséquence de leur mode de traitement, pas d'un paramètre.

Indiquez la langue principale au lieu de laisser la détection automatique. La détection automatique de la langue doit déterminer dans quelle langue est chaque passage, et là où un enregistrement change de langue, ce qui a été dit dans l'autre risque d'être traduit au lieu d'être transcrit — ou de ne pas apparaître du tout. Dans les deux cas, aucune omission n'est signalée : la transcription aura l'air complète.