Расшифровка исследовательских интервью

В аккаунте — бесплатном или Pro, возможности у них те же — вместе с транскриптом вы получаете:

Кто говорит

На русском языке транскрипт разделяет голоса на «Диктор 1», «Диктор 2» и так далее в записях длительностью до 2 часов; переименуйте метку — и новое имя встанет по всему транскрипту. Если разделить голоса не удалось, транскрипт приходит без меток дикторов, и в нём об этом сказано.

Время у каждого слова

Нажмите на любую строку, чтобы услышать фрагмент; во время воспроизведения транскрипт следует за звуком. Цитата проверяется за то время, что вы её слушаете.

Резюме исследования пользователей

Болевые точки словами самого респондента, что он делает на деле в отличие от того, чего, по его словам, хочет, прямые цитаты дословно и пожелания, записанные как пожелания респондента, а не как рекомендации.

Правка прямо в тексте

Исправляйте названия продуктов на месте и убирайте из текста всё, по чему можно узнать респондента, до экспорта.

Экспорт

Word (DOCX), TXT, SRT и VTT — на любом тарифе: Word или TXT для кодирования в вашей программе анализа.

Ошибки есть в любом автоматическом транскрипте, и чаще всего они приходятся на имена собственные, числа и специальные термины. Прежде чем цитировать фрагмент, нажмите на строку и прослушайте его: когда у каждого слова есть время, такая проверка занимает секунды. У исследовательского транскрипта есть и свой риск: цитата, которая хорошо читается, но так никогда не была сказана. Прямые цитаты в резюме берутся из транскрипта, так что проверка та же — прослушайте фрагмент, прежде чем он попадёт в отчёт.

Если протокол исследования требует дословной расшифровки, паузы и слова-паразиты не гарантируются: автоматический транскрипт записывает словами то, что слышит, и может пропустить «э-э» или повтор, — добавьте их вручную там, где этого требует кодирование. Информированное согласие, информационный лист и то, что вы обещали респондентам о хранении, — на вас; что происходит с файлами здесь, сказано в ответах ниже. Ваши записи и транскрипты не используются для обучения моделей.

Без аккаунта пробная версия транскрибирует первые 10 мин записи. На Pro каждый файл может длиться до 8 ч в пределах часов, включённых в месяц; что входит в каждый тариф, показано на странице тарифов. Посмотреть тарифы и цены.

На длинных записях метки дикторов могут смещаться от одного фрагмента к другому — такова особенность алгоритмов обработки длинного звука, а не сбой настроек.

Где в длинном интервью говорит интервьюер, а где респондент, проверяйте на слух: реплики не подписаны, а нажатие на строку запускает запись с этого места.

Укажите основной язык вручную вместо автоопределения. Автоматическому выбору приходится решать, на каком языке звучит каждый фрагмент речи, и там, где в записи меняется язык, всё сказанное на втором языке может превратиться в перевод вместо транскрибирования или вовсе исчезнуть. Пропуски не фиксируются, и транскрипт будет выглядеть полным.