Destek

Transkript hatalı geldiyse

Bize gönderebileceğiniz en yararlı şey budur ve bunun en yararlı şekli net olanıdır. “Transkript kötü” ifadesiyle işlem yapmak zordur. Ancak şu üç şey öyle değildir:

1. Zaman damgası. Transkriptteki her satıra tıklanabilir; böylece hatalı olan satırın tam saniyesini görebilirsiniz.
2. Çıkarabildiğiniz kadarıyla, o saniyede gerçekte ne söylendiği.
3. Yükleme yaparken seçtiğiniz dil ve kaydın baştan sona bu dilde kalıp kalmadığı.

Kaydı bize göndermeniz gerekmez ve biz istemedikçe göndermemenizi tercih ederiz.

Önce kontrol etmeye değer noktalar

Hata gibi görünen durumların bir kısmı, bildiğimiz ve açıkça belirttiğimiz sınırlamalardır.

Transkriptte konuşmacı etiketi yok

Yükleme sırasında “Konuşmacıları belirle” açık olduğunda, seçicideki her dil varyantında konuşmacı etiketleri sunulur. 110 varyantın 96 tanesinde bu etiketler 2 saate kadar olan kayıtları kabul eden ayrı bir aşamadan gelir; dolayısıyla bunlardan birindeki daha uzun bir kayıt etiketler olmadan gelir ve transkripti bunu belirtir. Daha kısa bir kayıt bunlar olmadan gelirse o aşama başarısız olmuştur: bize yazın, incelemek istediğimiz bir hatadır.

İki dilli bir kaydın bir kısmı eksik veya şüphe uyandıracak kadar düzgün okunuyor

Otomatik dil algılama, konuşmanın her bölümünün hangi dilde olduğuna karar vermek zorundadır. Kaydın dil değiştirdiği yerlerde diğer dilde söylenenler deşifre edilmek yerine çevrilmiş olarak gelebilir (veya hiç gelmeyebilir); üstelik hiçbir şey eksik olarak işaretlenmediğinden transkript eksiksiz görünür. Ana dili açıkça belirterek işlemi yeniden çalıştırın.

Aynı kişi birden fazla konuşmacı etiketine sahip

Uzun kayıtlarda etiketler bir bölümden diğerine kayabilir; bu, değiştirebileceğiniz bir ayardan ziyade uzun seslerin nasıl işlendiğinin bir sonucudur. Gerçek konuşmacılara ad verin, ardından her fazla etiketin paragraflarını ait oldukları kişiye taşıyın; yalnızca yeniden adlandırmak iki etiketi tek bir etikette birleştiremez. Bunun neden yaşandığını açıkladık.

Bir isim veya teknik terim her seferinde yanlış çıkıyor

Özel kelime listesine ekleyin. Listenin amacı tam olarak budur; düzeltme her seferinde tekrarlanmak yerine bir kez yapılır.

İşlem uzun sürüyor

Bekleme süresinin çoğu işlemden ziyade sıradan kaynaklanır; bu nedenle kısa bir dosya her zaman hızlı sonuçlanmayabilir. Sayfayı açık tutmanıza gerek yoktur; işlem bittiğinde transkript kütüphanenizde yer alacaktır.

Dakikalarınız tükendi

Deşifre işlemi durur; halihazırda oluşturduğunuz her şey okunabilir, düzenlenebilir ve indirilebilir kalır. Sürenizin bitmesi sıradakileri durdurur, sahip olduklarınızı asla elinizden almaz.

Faturalandırma, veriler ve hesaplar

• İptal işlemini dilediğiniz an hesap sayfanızdan, telefon ya da e-posta gerekmeden yapabilirsiniz. Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar planınızı kullanmaya devam edersiniz.
• İadeler: Satın almak istemediğiniz bir şey için ücretlendirildiyseniz bize yazıp bildirmeniz yeterli. Bankanızla harcama itirazı sürecine girmeniz yerine sorunu doğrudan çözmeyi tercih ederiz.
• Web uygulamasında bir transkripti silmek, onu 30 günlüğüne Çöp Kutusu'na taşır. Paylaşım bağlantısı anında çalışmayı durdurur ve transkripti geri yüklemek, bu arada süresi dolmadığı takdirde bağlantıyı geri getirir. Kalıcı olarak sil, Çöp kutusunu boşalt veya bu 30 günün sona ermesi; kaydı, transkripti, varsa çevirileri ve paylaşım bağlantısını siler. Neleri ne kadar süreyle sakladığımız gizlilik sayfasında açıklanmaktadır.
• Çalışmanızı dışa aktarma: her planda tüm transkriptler düz metin, SubRip, WebVTT veya Word olarak dışa aktarılabilir. Asla bir yere kilitlenip kalmazsınız.