Destek

Transkript hatalı geldiyse

Bize gönderebileceğiniz en yararlı şey budur ve bunun en yararlı şekli net olanıdır. “Transkript kötü” ifadesiyle işlem yapmak zordur. Ancak şu üç şey öyle değildir:

1. Zaman damgası. Transkriptteki her satıra tıklanabilir; böylece hatalı olan satırın tam saniyesini görebilirsiniz.
2. Çıkarabildiğiniz kadarıyla, o saniyede gerçekte ne söylendiği.
3. Yükleme yaparken seçtiğiniz dil ve kaydın baştan sona bu dilde kalıp kalmadığı.

Kaydı bize göndermeniz gerekmez ve biz istemedikçe göndermemenizi tercih ederiz.

Önce kontrol etmeye değer noktalar

Hata gibi görünen durumların bir kısmı, bildiğimiz ve açıkça belirttiğimiz sınırlamalardır.

Herkes tek bir konuşmacı olarak etiketlenmiş

Seçicideki 110 dil varyantının 14 tanesinde konuşmacı ayrımı mevcuttur. Diğer 96 varyant ise tam zamanlama ve noktalama işaretleriyle deşifre edilir ancak tek bir konuşmacı olarak gelir. Yükleme yapmadan önce seçici hangisi olduğunu belirtir.

İki dilli bir kaydın bir kısmı eksik veya şüphe uyandıracak kadar düzgün okunuyor

Otomatik dil algılama, tüm kayıt için tek bir dilde karar kılar. Diğer dilde söylenenler deşifre edilmek yerine çevrilmiş olarak gelebilir (veya hiç gelmeyebilir); üstelik hiçbir şey eksik olarak işaretlenmediğinden transkript eksiksiz görünür. Ana dili açıkça belirterek işlemi yeniden çalıştırın.

Aynı kişi birden fazla konuşmacı etiketine sahip

Yaklaşık yirmi dakikayı aşan kayıtlarda etiketler kayabilir; bu, değiştirebileceğiniz bir ayardan ziyade uzun seslerin nasıl işlendiğinin bir sonucudur. Bir konuşmacıyı yeniden adlandırmak tüm transkripte yansır; böylece çok sayıda düzeltme yerine tek bir düzeltme yapmış olursunuz. Bunun neden yaşandığını açıkladık.

Bir isim veya teknik terim her seferinde yanlış çıkıyor

Özel kelime listesine ekleyin. Listenin amacı tam olarak budur; düzeltme her seferinde tekrarlanmak yerine bir kez yapılır.

İşlem uzun sürüyor

Bekleme süresinin çoğu işlemden ziyade sıradan kaynaklanır; bu nedenle kısa bir dosya her zaman hızlı sonuçlanmayabilir. Sayfayı açık tutmanıza gerek yoktur; işlem bittiğinde transkript kütüphanenizde yer alacaktır.

Dakikalarınız tükendi

Deşifre işlemi durur; halihazırda oluşturduğunuz her şey okunabilir, düzenlenebilir ve indirilebilir kalır. Sürenizin bitmesi sıradakileri durdurur, sahip olduklarınızı asla elinizden almaz.

Faturalandırma, veriler ve hesaplar

• İptal etmek, hesap sayfanızdan dilediğiniz an tek tıkla mümkündür. Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar planınızı kullanmaya devam edersiniz.
• İadeler: Satın almak istemediğiniz bir şey için ücretlendirildiyseniz bize yazıp bildirmeniz yeterli. Bankanızla harcama itirazı sürecine girmeniz yerine sorunu doğrudan çözmeyi tercih ederiz.
• Bir transkripti silmek kaydı, transkripti, tüm çevirileri ve paylaşım bağlantılarını kaldırır; paylaşım bağlantısı anında çalışmayı durdurur. Neleri ne kadar süreyle sakladığımız gizlilik sayfasında açıklanmaktadır.
• Çalışmanızı dışa aktarma: her planda tüm transkriptler düz metin, SubRip, WebVTT veya Word olarak dışa aktarılabilir. Asla bir yere kilitlenip kalmazsınız.