Расшифровка фокус-группы

В аккаунте — бесплатном или Pro, возможности у них те же — вместе с транскриптом вы получаете:

Кто говорит

На русском языке транскрипт разделяет голоса на «Диктор 1», «Диктор 2» и так далее в записях длительностью до 2 часов; переименуйте метку — и новое имя встанет по всему транскрипту. Если разделить голоса не удалось, транскрипт приходит без меток дикторов, и в нём об этом сказано.

Время у каждого слова

Нажмите на любую строку, чтобы услышать фрагмент; во время воспроизведения транскрипт следует за звуком, так что цитата проверяется за то время, что вы её слушаете.

Правка прямо в тексте

Исправляйте названия брендов на месте и убирайте из текста всё, по чему можно узнать участника, до экспорта.

Резюме исследования

Резюме в форме исследования пользователей: болевые точки словами самих участников, что они делают на деле в отличие от того, чего, по их словам, хотят, прямые цитаты дословно и пожелания, записанные как пожелания, а не как рекомендации.

Экспорт

Word (DOCX), TXT, SRT и VTT — на любом тарифе: Word или TXT для вашей программы анализа.

Фокус-группа — самая трудная запись для системы распознавания: несколько человек, общий микрофон и респонденты, которые соглашаются, перебивая друг друга. Где говорят разом, текст нужно проверять, а тихого участника может вернуть обрывками. Реплики в транскрипте не подписаны, поэтому, прежде чем приписать цитату респонденту в отчёте, прослушайте фрагмент.

Ошибки есть в любом автоматическом транскрипте, и чаще всего они приходятся на имена собственные, числа и специальные термины. Прежде чем цитировать фрагмент, нажмите на строку и прослушайте его: когда у каждого слова есть время, такая проверка занимает секунды. В группе это названия брендов, цены, зачитанные со стимульного материала, и имена самих участников — которые вы и так захотите убрать из текста.

Записывать можно и прямо в браузере — на телефоне или компьютере. Пока не остановите запись, держите страницу открытой, а экран включённым: браузер может прервать запись, когда страница уходит в фон.

Без аккаунта пробная версия транскрибирует первые 10 мин записи. На Pro каждый файл может длиться до 8 ч в пределах часов, включённых в месяц; что входит в каждый тариф, показано на странице тарифов. Посмотреть тарифы и цены.

На длинных записях метки дикторов могут смещаться от одного фрагмента к другому — такова особенность алгоритмов обработки длинного звука, а не сбой настроек.

Чтобы найти в длинной сессии реакцию на конкретный стимул, ищите его название в тексте и нажимайте на строку — запись зазвучит с этого места.

Укажите основной язык вручную вместо автоопределения. Автоматическому выбору приходится решать, на каком языке звучит каждый фрагмент речи, и там, где в записи меняется язык, всё сказанное на втором языке может превратиться в перевод вместо транскрибирования или вовсе исчезнуть. Пропуски не фиксируются, и транскрипт будет выглядеть полным.