Цены

Вопросы и ответы

Есть таблица сравнения функций?

Нет, потому что туда нечего добавить. Дикторы, пословные временные метки, редактирование, собственный словарь, резюме, перевод, вопросы, ссылки, чтобы поделиться, и все форматы экспорта доступны на каждом плане. Бесплатная неделя — это полноценный продукт, включающий 90 мин., а не демонстрация возможностей.

Как списываются минуты?

Фактическая длительность аудиозаписи. 40-минутный файл расходует ровно 40 минут баланса независимо от времени обработки, а повтор при сбое не списывает минуты дважды.

Есть ли бесплатный пробный период?

Да: 7 дн. Pro с 90 мин. транскрипции. Stripe запрашивает карту, и в этот день ничего не списывается. Мы сообщим вам дату и сумму по электронной почте минимум за неделю до первого списания; отмените подписку до этого момента на странице аккаунта, и вы не заплатите вообще ничего.

Почему первый месяц стоит дешевле?

Потому что одного месяца как раз достаточно, чтобы понять, подходит ли это для вашей работы, и мы предпочли бы, чтобы вы выяснили это за US$9.99, а не за US$24.99. В первый месяц включено 30 ч. Со второго месяца — US$24.99 в месяц. Вот и всё, и это написано здесь, а не в сноске, потому что неожиданное списание — плохой способ узнать, сколько это стоит.

Что будет, когда закончатся минуты?

Транскрибирование останавливается. Всё сделанное ранее по-прежнему можно читать, редактировать и экспортировать: нулевой баланс ограничивает новые задачи, а не готовые.

Можно ли отменить подписку?

В любой момент со страницы аккаунта. План Pro останется активным до конца оплаченного периода.

Узнаю ли я о первом списании по полной стоимости заранее?

Да, дважды. Как минимум за 7 дн. до списания мы пришлем вам по электронной почте сумму, дату и кнопку для отмены продления в одно нажатие — без входа в аккаунт. Такое же напоминание и кнопка будут доступны в приложении за 10 дн. до даты списания. Отмените продление до этой даты, и вы сохраните доступ к Pro до конца срока без каких-либо дальнейших списаний. Если продление списалось по ошибке, напишите нам в течение 7 дн. после списания: мы вернем деньги полностью и отменим подписку, пользовались вы ею с тех пор или нет.

Какие языки поддерживаются и где есть метки дикторов?

82 языка. В списке выбора представлено 110, так как некоторые языки имеют несколько региональных вариантов. Метки дикторов доступны для каждого из них. В 14 из них (Китайский (мандарин), Английский (США), Английский (Великобритания), Английский (Индия), Японский, Корейский, Испанский (Испания), Французский (Франция), Немецкий, Итальянский, Португальский (Бразилия), Хинди, Французский (Канада) и Испанский (США)) распознаватель размечает дикторов сам; в остальных 96 это делает отдельный проход на записях длительностью до 2 ч. Более длинная запись на этих языках возвращается без меток дикторов — как и более короткая, если проход завершится сбоем; в любом случае в транскрипте будет об этом сказано.

Что делать, если на записи говорят на разных языках?

Укажите основной язык вручную вместо автоопределения. Автоматическому выбору приходится решать, на каком языке звучит каждый фрагмент речи, и там, где в записи меняется язык, всё сказанное на втором языке может превратиться в перевод вместо транскрибирования или вовсе исчезнуть. Пропуски не фиксируются, и транскрипт будет выглядеть полным.

Что происходит с моими записями?

Они хранятся только для того, чтобы их можно было слушать параллельно с текстом, и стираются при удалении транскрипта. Они никогда не используются для обучения моделей.