Tarifs

Questions

Existe-t-il un tableau comparatif des fonctionnalités ?

Non, car il n'y a rien à y restreindre. Intervenants, horodatages au mot près, édition, liste de mots personnalisée, résumés, traduction, questions, liens de partage et tous les formats d'exportation sont inclus dans chacun d'eux. La semaine gratuite donne accès au produit complet avec 90 minutes, pas à une démonstration.

Qu'est-ce qui est décompté de mes minutes ?

La durée de l'audio que vous transcrivez. Un enregistrement de 40 minutes consomme 40 minutes, quel que soit le temps de traitement, et relancer un fichier en échec ne vous est pas facturé deux fois.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui : 7 jours de Pro, avec 90 minutes de transcription. Stripe demande une carte et rien n'est débité ce jour-là. Nous vous envoyons par e-mail la date et le montant au moins une semaine avant le premier débit ; résiliez avant cette date depuis la page de votre compte, et vous ne payez rien du tout.

Pourquoi le premier mois est-il moins cher ?

Parce qu'il faut un mois pour savoir si cela convient à votre travail, et que nous préférons que vous le découvriez pour US$9.99 plutôt que pour US$24.99. Le premier mois comprend 30 heures. À partir du deuxième mois, c'est US$24.99 par mois — c'est tout, et c'est écrit ici plutôt que dans une note de bas de page, car un prélèvement inattendu est une mauvaise façon d'apprendre ce que coûte un service.

Que se passe-t-il quand je n'ai plus de minutes ?

La transcription s'interrompt. Tout ce que vous possédez déjà reste consultable, modifiable et exportable — épuiser votre solde bloque la suite, mais ne supprime jamais ce que vous avez créé.

Puis-je résilier ?

À tout moment, depuis votre compte. Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période payée.

Serai-je prévenu avant le premier prélèvement au plein tarif ?

Oui, deux fois. Au moins 7 jours avant, nous vous envoyons par e-mail le montant, la date et un bouton pour arrêter le renouvellement en un clic, sans connexion. Le même rappel et le même bouton sont présents dans l'application pendant les 10 jours qui précèdent. Arrêtez-le avant la date et vous conservez Pro jusque-là, sans rien payer de plus. Si le renouvellement est débité et que vous ne le souhaitiez pas, écrivez-nous dans les 7 jours suivant le prélèvement : nous vous remboursons intégralement et annulons l'abonnement, que vous l'ayez utilisé depuis ou non.

Quelles langues, et lesquelles bénéficient de l'identification des intervenants ?

82 langues. Le sélecteur en liste 110, car certaines sont proposées en plusieurs variantes régionales. L'identification des intervenants est disponible pour chacune d'elles. Dans 14 d'entre elles (Chinois (Mandarin), Anglais (États-Unis), Anglais (Royaume-Uni), Anglais (Inde), Japonais, Coréen, Espagnol (Espagne), Français (France), Allemand, Italien, Portugais (Brésil), Hindi, Français (Canada) et Espagnol (États-Unis)), le moteur de reconnaissance identifie lui-même les intervenants ; pour les 96 autres, une passe distincte s'en charge, sur les enregistrements jusqu'à 2 heures. Pour ces dernières, un enregistrement plus long est renvoyé sans cette identification, tout comme un enregistrement plus court si la passe échoue ; dans les deux cas, la transcription l'indique.

Que se passe-t-il si un enregistrement change de langue ?

Indiquez la langue principale au lieu de laisser la détection automatique. La détection automatique de la langue doit déterminer dans quelle langue est chaque passage, et là où un enregistrement change de langue, ce qui a été dit dans l'autre risque d'être traduit au lieu d'être transcrit — ou de ne pas apparaître du tout. Dans les deux cas, aucune omission n'est signalée : la transcription aura l'air complète.

Que deviennent mes enregistrements ?

Ils sont stockés pour vous permettre de les réécouter en vis-à-vis de la transcription, et supprimés en même temps que celle-ci lorsque vous la supprimez. Ils ne sont jamais utilisés pour entraîner quoi que ce soit.