Transcrire un appel téléphonique enregistré

Dans un compte — gratuit ou Pro, avec les mêmes fonctionnalités —, la transcription s'accompagne de :

Qui a parlé

Pour le français de France et le français du Canada, la transcription sépare les voix en Intervenant 1, Intervenant 2, etc. ; vous renommez chaque étiquette une fois, et ce nom s'applique à toute la transcription.

Un horodatage sur chaque mot

Cliquez sur n'importe quelle ligne pour écouter ce passage — un chiffre annoncé, une date promise — et la transcription suit l'audio pendant la lecture.

La correction dans le texte même

Corrigez les noms, les numéros de dossier et les montants là où ils se trouvent, pendant que le passage est lu.

Un résumé de l'appel

Un appel autour d'un achat est résumé comme un appel commercial — ce dont l'autre partie dit avoir besoin, ses objections, ce qui a été dit du budget et du calendrier — et les autres appels comme une conversation, avec les points clés et les moments à réécouter.

Export

Word (DOCX), TXT, SRT et VTT, quel que soit le forfait.

Le son téléphonique passe par une bande étroite et il est souvent déséquilibré : votre côté enregistré clairement, l'autre à travers la ligne. Attendez-vous à plus d'erreurs du côté de votre interlocuteur, et à des fragments là où la communication a coupé. Toute transcription automatique comporte des erreurs, et elles se concentrent sur les noms propres, les chiffres et les termes techniques. Avant de citer un passage, cliquez sur la ligne et écoutez : avec un horodatage sur chaque mot, cette vérification ne prend qu'un instant. Au téléphone, ce sont les numéros de dossier, les montants, les dates et les noms épelés lettre par lettre — écoutez chacun avant d'agir sur la base du texte.

Enregistrer un appel, et utiliser l'enregistrement, est encadré différemment d'un endroit à l'autre, et certains endroits exigent l'accord de toutes les personnes en ligne. C'est à vous de le vérifier avant d'enregistrer et avant d'importer ; cette page transcrit un fichier que vous avez déjà, et rien ici n'enregistre d'appel.

Sans compte, l'essai transcrit jusqu'aux 10 premières minutes d'un enregistrement. Avec Pro, chaque fichier peut durer jusqu'à 8 heures, dans la limite des heures incluses chaque mois ; la page des tarifs indique ce que comprend chaque forfait. Voir les forfaits et les tarifs.

Sur les enregistrements longs, l'identification des intervenants peut dériver d'une partie à l'autre — une conséquence de leur mode de traitement, pas d'un paramètre.

Indiquez la langue principale au lieu de laisser la détection automatique. La détection automatique de la langue doit déterminer dans quelle langue est chaque passage, et là où un enregistrement change de langue, ce qui a été dit dans l'autre risque d'être traduit au lieu d'être transcrit — ou de ne pas apparaître du tout. Dans les deux cas, aucune omission n'est signalée : la transcription aura l'air complète.