Transcribir la grabación de una llamada

En una cuenta —gratuita o Pro, con las mismas funciones—, la transcripción incluye:

Quién habló

En español de España y español de Estados Unidos, la transcripción separa las voces en Orador 1, Orador 2, etc.; usted cambia cada uno por su nombre una vez y el nombre vale para toda la transcripción. En español de México, también separa las voces, en grabaciones de hasta 2 horas. Si la separación falla, la transcripción sale sin etiquetas de orador, y lo indica.

El tiempo de cada palabra

Haga clic en cualquier línea para escuchar ese fragmento —una cifra mencionada, una fecha prometida—, y la transcripción sigue al audio mientras suena.

Edición en el propio texto

Corrija nombres, números de pedido o de expediente y cantidades donde están, mientras suena el fragmento.

Un resumen de la llamada

Una llamada sobre una compra se resume como llamada de ventas —lo que la otra parte dijo necesitar, sus objeciones, lo que se dijo sobre presupuesto y plazos—, y las demás como conversación, con los puntos clave y los momentos a los que vale la pena volver.

Exportación

Word (DOCX), TXT, SRT y VTT, en cualquier plan.

El audio telefónico es estrecho y a menudo desigual: su lado grabado con claridad, el otro a través de la línea. Espere más errores del otro lado, y fragmentos donde se cortó la conexión. Toda transcripción automática se equivoca, y los errores se concentran en nombres propios, cifras y términos técnicos. Antes de citar un fragmento, haga clic en la línea y escúchelo: con el tiempo de cada palabra, esa comprobación lleva segundos. En una llamada, son números de pedido o de póliza, cantidades, fechas y nombres deletreados letra por letra: escuche cada uno antes de actuar según el texto.

Grabar una llamada, y usar la grabación, está regulado de forma distinta según el lugar, y en algunos sitios hace falta el acuerdo de todos los que participan. Eso le toca comprobarlo a usted antes de grabar y antes de subir el archivo; esta página transcribe un archivo que usted ya tiene, y nada aquí graba una llamada.

Sin cuenta, la prueba transcribe hasta los primeros 10 minutos de una grabación. Con Pro, cada archivo puede durar hasta 8 horas, dentro de las horas incluidas en el mes; lo que incluye cada plan, lo indica la página de planes. Vea los planes y precios.

En grabaciones largas, las etiquetas de los oradores pueden confundirse de un fragmento a otro; es una consecuencia de cómo se procesa el audio largo, no un ajuste de configuración.

Indique el idioma principal en lugar de dejarlo en automático. La detección automática del idioma tiene que decidir en qué idioma está cada fragmento hablado, y cuando una grabación cambia de idioma, lo que se haya dicho en el otro puede devolverse traducido en vez de transcrito, o no aparecer en absoluto. En cualquier caso, nada se marcará como omitido: la transcripción parecerá completa.

En la lista de idiomas, el español de México aparece marcado como «vista previa»: se ofrece, pero todavía sin compromiso de calidad, así que revise su transcripción con más atención antes de usarla.