通話の録音を文字起こしする

アカウント（無料でもProでも機能は同じです）では、トランスクリプトに次のものが付きます。

話した人

日本語では、トランスクリプトで声が話者 1、話者 2などの話者ラベルに分けられます。各ラベルの名前を一度変更すれば、その名前がトランスクリプト全体に反映されます。

すべての単語に時刻

どの行もクリックすればその箇所を再生できます。伝えられた金額も約束された日付も聞いて確かめられ、再生中はトランスクリプトが音声に合わせて進みます。

テキスト上で直接編集

人名、受付番号、金額は、その箇所を再生しながら、その場で直せます。

通話の要約

購入に関する通話は商談として要約され、相手が必要だと言ったこと、懸念や反対意見、予算や時期について話されたことがまとめられます。それ以外の通話は会話として、要点と聞き返したくなる場面がまとめられます。

エクスポート

Word (DOCX)、TXT、SRT、VTT。すべてのプランで使えます。

電話の音声は帯域が狭く、音質も片側に偏りがちです。自分側ははっきり録れていても、相手側は回線越しの音になります。相手側には誤りが多く、回線が途切れた箇所は途切れ途切れになると考えてください。自動の文字起こしには必ず誤りがあり、その誤りは人名などの固有名詞、数字、専門用語に集中します。引用する前に、該当する行をクリックして音声を聞いてください。すべての単語に時刻が付いているので、確認にかかるのは聞き直す時間だけです。通話でいえば、受付番号、金額、日付、そしてアルファベットを読み上げて伝えた名前です。テキストをもとに動く前に、それぞれ聞いて確かめてください。

通話の録音と、その録音の利用に関するルールは場所によって異なり、通話の参加者全員の同意が必要な場所もあります。録音する前、そしてアップロードする前に、ご自身で確認してください。このページは手元にあるファイルを文字起こしするもので、ここで通話が録音されることはありません。

アカウントなしの無料トライアルでは、録音の最初の10分までを文字起こしします。 Proでは、各ファイルの長さは最大8時間までで、その月に含まれる時間の範囲内でご利用いただけます。各プランに含まれる内容は料金ページに記載しています。 プランと料金を見る

長時間の録音では、ある区間から次の区間にかけて話者ラベルがずれることがあります。これは設定によるものではなく、長時間の音声を処理する仕組み上の制約です。

自動設定のままにせず、主要な言語を指定してください。言語を自動検出すると発話の区間ごとにどの言語かを判定する必要があり、録音の途中で言語が切り替わる箇所では、別の言語での発言は文字起こしではなく翻訳されて出力されるか、まったく出力されない場合があります。いずれの場合も欠落とは表示されず、トランスクリプトは一見問題ないように見えてしまいます。