グループインタビューを文字起こしする

アカウント（無料でもProでも機能は同じです）では、トランスクリプトに次のものが付きます。

話した人

日本語では、トランスクリプトで声が話者 1、話者 2などの話者ラベルに分けられます。各ラベルの名前を一度変更すれば、その名前がトランスクリプト全体に反映されます。

すべての単語に時刻

どの行もクリックすればその箇所を再生でき、再生中はトランスクリプトが音声に合わせて進みます。引用する発言の確認は、聞き直す時間だけで済みます。

テキスト上で直接編集

各ラベルの名前を対象者のコードに変え、ブランド名をその箇所で直し、対象者が特定できる情報をエクスポートの前に削れます。

調査向けの要約

ユーザー調査として要約し、対象者自身の言葉でのペインポイント、望んでいると言うことと実際の行動の違い、言葉どおりに引用した発言、そして提言ではなく要望として記録した要望をまとめます。

エクスポート

Word (DOCX)、TXT、SRT、VTT。すべてのプランで使えます。分析ソフトにはWordかTXTを。

グループインタビューは、音声認識にとって最も難しい録音です。何人もの対象者、会場のマイク、そして重なり合う相づちや同意。同時に話している箇所はテキストの見直しが必要で、声の小さい対象者は途切れ途切れになることがあり、声が似ているとラベルが入れ替わることもあります。引用する箇所では、言葉だけでなく話者の切り替わりも確認してください。

自動の文字起こしには必ず誤りがあり、その誤りは人名などの固有名詞、数字、専門用語に集中します。引用する前に、該当する行をクリックして音声を聞いてください。すべての単語に時刻が付いているので、確認にかかるのは聞き直す時間だけです。グループインタビューでいえば、ブランド名、提示物から読み上げられた価格、そして対象者自身の名前です。対象者の名前は、どのみちテキストから削ることになるでしょう。

スマートフォンやパソコンのブラウザで録音することもできます。停止するまではページを開いたままにし、画面をオンにしておいてください。ページがバックグラウンドに移ると、ブラウザが録音を止めることがあります。

アカウントなしの無料トライアルでは、録音の最初の10分までを文字起こしします。 Proでは、各ファイルの長さは最大8時間までで、その月に含まれる時間の範囲内でご利用いただけます。各プランに含まれる内容は料金ページに記載しています。 プランと料金を見る

長時間の録音では、ある区間から次の区間にかけて話者ラベルがずれることがあります。これは設定によるものではなく、長時間の音声を処理する仕組み上の制約です。

自動設定のままにせず、主要な言語を指定してください。言語を自動検出すると発話の区間ごとにどの言語かを判定する必要があり、録音の途中で言語が切り替わる箇所では、別の言語での発言は文字起こしではなく翻訳されて出力されるか、まったく出力されない場合があります。いずれの場合も欠落とは表示されず、トランスクリプトは一見問題ないように見えてしまいます。