料金

よくある質問

機能比較表はありますか？

いいえ。上位プラン限定の機能というものが存在しないためです。話者、単語レベルのタイムスタンプ、編集、カスタム単語リスト、要約、翻訳、質問、共有リンク、すべてのエクスポート形式が全プランに含まれています。1週間の無料体験は、90分の文字起こし時間を含む製品の全機能を利用でき、機能制限付きのデモ版ではありません。

文字起こしの時間はどのように計算されますか？

文字起こしする音声の長さです。処理にかかる時間に関係なく、40分の録音なら40分を消費します。失敗したファイルの再試行で二重に消費されることはありません。

無料トライアルはありますか？

はい。Proを7日間、90分の文字起こし付きでお試しいただけます。Stripeでカード情報の入力が必要ですが、その日に請求されることはありません。初回の請求日の少なくとも1週間前に、日付と金額をメールでお知らせします。請求日前にアカウントページから解約すれば、料金は一切かかりません。

初月が安いのはなぜですか？

ご自身の業務に合うかどうかを確かめるには1か月かかりますし、それを確かめるのにUS$24.99ではなくUS$9.99でお試しいただきたいからです。最初の1か月には30時間が含まれます。2か月目からは月額US$24.99となります。条件はこれですべてです。予期せぬ請求によって料金を知るようなことがあってはならないため、脚注ではなくここに明確に記載しています。

時間を使い切るとどうなりますか？

文字起こしは停止します。すでに作成したデータはすべて引き続き閲覧、編集、エクスポートが可能です。時間を使い切っても、以降の文字起こしができなくなるだけで、作成済みのデータが失われることはありません。

解約はできますか？

アカウントページからいつでも解約できます。お支払い済みの期間終了までProを引き続きご利用いただけます。

最初の定価での請求前に知らせてもらえますか？

はい、2回通知します。請求日の少なくとも7日前に、請求額、日付、サインイン不要で1クリックで更新を停止できるボタンを記載したメールをお送りします。また、請求前の10日間はアプリ内にも同じリマインダーとボタンが表示されます。請求日より前に停止すれば、その日まではProを引き続き利用でき、それ以降の支払いは発生しません。万が一意図せず更新の請求が行われた場合でも、請求から7日以内にご連絡いただければ、その後の利用の有無にかかわらず全額返金し、サブスクリプションを解約いたします。

対応言語と、話者ラベルが利用できる言語は？

82言語に対応しています。複数の地域バリエーションがある言語もあるため、選択メニューには110種類が並びます。話者ラベルはそのすべてで利用可能です。そのうち14種類（中国語（北京語）、英語（アメリカ）、英語（イギリス）、英語（インド）、日本語、韓国語、スペイン語（スペイン）、フランス語（フランス）、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語（ブラジル）、ヒンディー語、フランス語（カナダ）、スペイン語（アメリカ））では認識機能自体が話者ラベルを付与し、残りの96種類では最長2時間の録音に対応する別工程で付与されます。これらでそれより長い録音はラベルなしで処理され、短い録音でも別工程が失敗した場合は同様になります。いずれの場合も、トランスクリプトにその旨が表示されます。

録音内で言語が切り替わる場合はどうなりますか？

自動設定のままにせず、主要な言語を指定してください。言語を自動検出すると発話の区間ごとにどの言語かを判定する必要があり、録音の途中で言語が切り替わる箇所では、別の言語での発言は文字起こしではなく翻訳されて出力されるか、まったく出力されない場合があります。いずれの場合も欠落とは表示されず、トランスクリプトは一見問題ないように見えてしまいます。

録音データはどう扱われますか？

トランスクリプトと並べて音声を再生できるように保存され、トランスクリプトを削除した際に一緒に削除されます。モデルの学習などに使用されることは一切ありません。